Ni ska göra ett utskick och undrar när det går ut som SMS. Svaret ligger i fältet Distributionsinstruktioner i utskicksguidens granskningssteg: SMS går ut om ni väljer SMS där, och bara till mottagare med ett svenskt mobilnummer. Väljer ni inte SMS skickas inget SMS, oavsett vad mottagaren själv föredrar.
Mejl och SMS samtidigt — eller efter varandra
Mejl och SMS kan gå ut samtidigt eller efter varandra, beroende på hur ni fyller i Distributionsinstruktioner.
Väljer ni både E-post och SMS i samma försök går utskicket ut på båda kanalerna till varje mottagare.
Lägger ni i stället till SMS som ett andra försök går det ut först när e-posten har rapporterats som misslyckad. Det andra försöket startar alltså inte för att mottagaren saknar e-postadress.
Bara svenska mobilnummer
SMS går bara iväg till svenska mobilnummer, alltså nummer som börjar med +46. En hyresgäst med utländskt nummer får inget SMS, och det syns inte i förväg i mottagarlistan.
Mottagare utan uppgift stoppas inte
Saknar mottagaren mobilnummer — eller e-postadress, om det är den kanalen — hoppas hen inte över, och ni får inget felmeddelande. Utskicket registreras och ser ut att ha gått iväg. Kontrollera därför kontaktuppgifterna innan ni skickar, och följ upp resultatet under Distributioner på utskicket efteråt.
SMS-texten är kort
SMS-texten skrivs i ett eget fält i utskicksredigeraren och rymmer högst 500 tecken. Det är alltså inte samma text som e-postmeddelandet — skriv en kort version som säger det viktigaste och hänvisar vidare.
Ta bort SMS som alternativ
Vill ni inte ha SMS som alternativ väljer ni bara E-post i Distributionsinstruktioner. Någon inställning som stänger av SMS en gång för alla finns inte i gränssnittet.
Själva leveransen
Pigello lämnar över SMS:et till en extern tjänst som sköter leveransen till mottagarens operatör. Hur snabbt det går, och om det kommer fram, avgörs där — det ni ser i Pigello är vad tjänsten rapporterar tillbaka.