Mina Sidor visar endast det som är uttryckligen tillåtet. Om en ärendetyp inte syns beror det nästan alltid på någon av följande orsaker:
Ärendetypen är inte aktiverad för Mina Sidor
Gå till ärendetypen i Kontrollcenter, välj att redigera och öppna Grundinställningar.
Under Tillgänglig för portaler behöver Mina Sidor vara aktiverat.
Ärendetypen är begränsad till fel fastighet/bolag/objekt
Ärendetyper kan vara avgränsade och kopplade till specifika fastigheter, bolag eller objekt.
Kontrollera att kopplingarna stämmer:
Gå till ärendetypen i Kontrollcenter, välj att redigera och öppna Avgränsningar & Kopplingar.
Om hyresgästen tillhör en annan fastighet eller ett annat objekt visas ärendetypen inte.
Mina Sidor-inställningar saknar inställning för ärenden
Kontrollera inställningarna för Mina Sidor i Kontrollcenter och säkerställ att följande står på Ja under Ärenden & felanmälan:
Kan se ärenden & felanmälningar
Kan hantera och skapa ärenden & felanmälningar