Om verifikat inte dyker upp i ditt ekonomisystem – eller saknas i din SIE-fil – beror det oftast på att de inte är attesterade, eller på att synkningen av verifikat inte fungerat som den ska vid integration mot ekonomisystemet. Ej attesterade verifikat kan varken exporteras via manuella filer eller synkas mot ekonomisystemet.
Varför händer det?
Ett verifikat förs över till ekonomisystemet först när det är attesterat. Ligger attesteringen som manuell i bokföringsinställningarna stannar verifikaten kvar tills någon attesterar dem, och syns därför inte i ekonomisystemet eller i SIE-filen.
Att ett verifikat är attesterat men ändå inte synkats automatiskt kan bero på ett tekniskt fel i integrationen, eller på att ekonomisystemsleverantören haft tekniska problem.
Så känner du igen det
Transaktioner du ser i Pigello saknas i ditt ekonomisystem.
En SIE-fil saknar bokföring som borde finnas med.
Du har differenser i bokföringen vid avstämning mot Pigello.
Så här gör du
Sök upp de verifikat som saknas i Pigello. Gå till Hyra & fakturering > Verifikat.
Sök upp de verifikat som inte exporterats och kontrollera atteststatusen. Är verifikatet attesterat? Har det i så fall ett felmeddelande om okänd status för synk?
Attestera de verifikat som ligger ej attesterade. Efter attest förs de över till ekonomisystemet, eller kommer med vid nästa SIE-uttag.
Om verifikaten trots attest inte exporterats till ekonomisystemet eller inte kommer med i SIE-filen, se vilket felmeddelande som visas på verifikatet.
Vill du slippa attestera redovisningen manuellt? Gå till Kontrollcenter > Avisering & fakturering > Bokföring > Generella inställningar, välj bolag och ändra attesteringen till automatisk. Då attesteras och förs nya verifikat över löpande.
Redan kört en period utan attest?
Om en period redan passerat utan att verifikaten var attesterade kan de behöva kompletteras i efterhand. Ta ut en ny SIE-fil efter attest och läs in den i ekonomisystemet.