Med globala leveransinstruktioner kan du ange hur avier, påminnelser och krav ska levereras till hyresgäster på organisationsnivå. Det innebär att du inte behöver ange leveransinstruktioner manuellt för varje enskild hyresgäst.
Inställningarna görs separat för privatpersoner och företag (bolag) och gäller för hela organisationen.
Var ställer jag in globala leveransinstruktioner?
Du hittar inställningarna genom att gå till:
Kontrollcenter → Avisering och fakturering → Leveransinstruktioner
Här kan du ange vilka leveransinstruktioner som ska användas som standard för:
Privatpersoner
Företag (bolag)
För respektive kategori kan du göra separata val för avi, påminnelse och krav.
Vilka hyresgäster omfattas?
De globala leveransinstruktionerna används för alla hyresgäster som inte har en egen leveransinstruktion angiven.
Systemet avgör vilken global inställning som ska användas utifrån hyresgästens uppgifter:
Hyresgäster utan bolagsuppgifter använder leveransinstruktionen för privatpersoner.
Hyresgäster med bolagsuppgifter använder leveransinstruktionen för företag.
Även nya hyresgäster omfattas automatiskt av de globala leveransinstruktionerna, så länge ingen individuell leveransinstruktion anges.
Vad händer om hyresgästen har en egen leveransinstruktion?
En leveransinstruktion som anges direkt på en hyresgäst har alltid företräde framför den globala inställningen.
Det innebär att du kan använda de globala inställningarna som standard för organisationen och samtidigt göra undantag för enskilda hyresgäster vid behov.
Exempel: Om den globala leveransinstruktionen för privatpersoner är e-post, men en specifik hyresgäst vill ha Kivra angivet som egen leveransinstruktion, används Kivra för den hyresgästen.
"Jag kan inte se eller ändra globala leveransinstruktioner"
Om du inte ser fliken Leveransinstruktioner, eller inte kan hantera inställningarna, saknar du troligtvis den behörighet som krävs.
Behörigheten hittar du under:
Systemadministration & Säkerhet → Globala konfigurationer
Kontrollera att följande behörighet är aktiverad:
När behörigheten är aktiverad kan användaren hantera organisationens globala leveransinstruktioner under Kontrollcenter → Avisering och fakturering.