För att en hyresgäst ska kunna säga upp sitt avtal via Mina Sidor behöver det först finnas en avtalsuppsägningsinställning kopplad till den fastighet där hyresgästen bor. Det är denna inställning som avgör om uppsägning överhuvudtaget är möjlig för avtal på fastigheten.
Steg 1 – Kontrollera inställning för uppsägning
Gå till Kontrollcenter
Öppna modulen Bas
Välj Avtalsuppsägning
Kontrollera att det finns en uppsägningsinställning kopplat till fastigheten
Om det saknas en inställning behöver du skapa en.
Steg 2 – Kontrollera Mina Sidor inställning för uppsägning
Gå till Kontrollcenter
Öppna modulen Mina Sidor
Välj Inställningar. Här kan du antingen redigera en befintlig inställning eller skapa en ny.
Scrolla ned till avsnittet ”Uppsägning av avtal”.
Där väljer du vilka avtalstyper som ska vara möjliga att säga upp via Mina Sidor. Se till att rätt avtalstyper är markerade.
Viktigt:
Inställningen för Mina Sidor måste även vara kopplad till den aktuella fastigheten för att fungera.
Om flera inställningar finns är det viktigt att kontrollera prioriteten. Det är inställningen med lägst prioritet som gäller. Om en hyresgäst omfattas av flera inställningar används alltså den med lägst värde. Se därför till att rätt inställning har korrekt prioritet.
Hur hyresgästen säger upp avtalet via Mina Sidor
Hyresgästen säger upp sitt avtal genom att:
Logga in på Mina Sidor
Gå till Mina objekt
Välj det objekt som ska sägas upp
Scrolla ned till Avtal
Välj aktuellt avtal
Scrolla längst ned och klicka på ”Säg upp avtal”