Hoppa till huvudinnehåll

Nyttja kundsaldo – så fungerar distributionslogiken

Skrivet av Caroline

Vad är Nyttja kundsaldo?

Funktionen används när en inkommande betalning inte kan matchas via OCR-nummer – till exempel för att betalaren angett ett felaktigt eller gammalt OCR. Systemet försöker då identifiera hyresgästen via andra matchningsmetoder och kopplar betalningen till denne.


Vad händer när betalningen överstiger avibeloppet?

Om betalningen överstiger avibeloppet uppstår en överbetalning. Den kopplas till hyresgästens betalarmottagare och hanteras på ett av följande sätt:

  • Inga tidigare förfallna avier – Överbetalningen registreras under modulen Överbetalningar och matchas automatiskt mot hyresgästens nästa utställda avi.

  • Tidigare förfallna avier finns – Distributionslogiken aktiveras och betalningen fördelas mot befintliga fordringar enligt ordningen nedan.


Distributionslogik vid förfallna avier

Betalningen fördelas i följande ordning:

  1. Förfallna avier – nyast utställd släcks först, därefter äldre

  2. Påminnelse- och kravfordringar

Exempel: En hyresgäst har en obetald avi för mars och en för april. Systemet släcker aprilavin först, därefter marstavin.


Observera

Distributionslogiken omfattar inte enbart framtida avier – systemet kontrollerar även tidigare utställda förfallna avier vid varje matchning.

Fick du svar på din fråga?