Vad är Nyttja kundsaldo?

Nyttja kundsaldo är en funktion i Pigello som innebär att kundens befintliga saldo automatiskt används vid nästa genererade avi. Funktionen aktiveras i avtalsaviseringsinställningarna för det bolag som aviseringen utgår ifrån.

När funktionen är aktiv kommer systemet automatiskt att ta hänsyn till eventuella överbetalningar. Om en hyresgäst har ett positivt saldo, till exempel från en tidigare överbetalning, kommer detta belopp att dras av från nästa avi som genereras.

Om funktionen inte är aktiverad ligger överbetalningen kvar som omatchad och behöver istället hanteras manuellt genom att matchas mot en faktura.

När "Nyttja kundsaldo" är aktiverat kan du även välja hur kundsaldot ska visas och hanteras på avin. Det finns tre alternativ:

1. Skuldsaldo och överbetalning — inkluderas i att betala

2. Skuldsaldo och överbetalning — endast information på avi

3. Endast överbetalningar — inkluderas i att betala

När en ny avi genereras kontrollerar systemet om hyresgästen har ett positivt kundsaldo. Om saldo finns matchas detta automatiskt mot avin och reducerar totalbeloppet.

Kundsaldo matchas endast mot nästa genererade avi – inte mot en avi som redan har skapats.

Det innebär att om en överbetalning registreras efter att en avi redan har genererats, kommer den inte att påverka den aktuella avin utan först nyttjas vid nästa avisering.