Ett inkassokrav är en formell begäran från ett inkassoföretag till en person eller ett företag som är skyldig pengar. När en påminnelsefaktura har förfallit är det möjligt att skicka ett inkassokrav på en faktura. Inkassoföretaget tar då över ansvaret för att driva in skulden. Inkassokravet är vanligtvis det första steget i kravhanteringen. Om skulden inte betalas efter att ha mottagit ett inkassokrav kan inkassoföretaget vidta ytterligare åtgärder för att driva in skulden.
I Pigello finns möjlighet att arbeta med krav och inkasso automatiskt. Genom inställningar i betalningsvillkor och attestering kan systemet automatiskt generera och skicka påminnelser och krav när en avi har förfallit. Detta möjliggör en löpande kravhantering utan manuell handpåläggning.