Vad är PS Finance-integrationen?
PS Finance är ett inkassobolag som tar över kravhanteringen när en hyresgäst eller kund inte betalar i tid. Istället för att Pigello skickar påminnelser och inkassokrav på egen hand, överlämnar systemet ärendet till PS Finance som driver processen vidare.
Integrationen innebär att Pigello och PS Finance kommunicerar automatiskt.
Statusuppdateringar, betalningar och meddelanden flödar mellan systemen utan behov av manuell hantering.
Integration per bolag
Sökväg: Integrationer → PS Finance
PS Finance aktiveras separat för varje bolag. Eftersom varje bolag är den juridiska borgenären (den part som äger kravet), behöver PS Finance specifik information för att kunna identifiera rätt part.
Aktivering
För att påbörja aktiveringen för ett specifikt bolag ska du vända dig till din kontaktperson (CSM). De hjälper dig att öppna upp integrationen mot det aktuella bolaget så att du kan färdigställa inställningarna.
Obligatoriska fält som ska fyllas i:
Postkod: Bolagets postnummer.
Adress: Gata och nummer för den juridiska parten.
Kontaktperson: Den person hos er som PS Finance kontaktar vid frågor.
E-post till kontaktperson: Kontaktpersonens e-postadress.
Arbetsroll: Den roll i Pigello som ska ta emot notiser kopplade till kravhanteringen.
Betalningsvillkor & Aktivering av funktion
Sökväg: Inställningar → Aviseringsinställningar → Betalningsvillkor
När integrationen är tekniskt uppsatt mot bolaget måste du ställa in reglerna för hur fakturor ska hanteras och eskaleras. Det är här du aktiverar själva flödet.
Justera inställningar
Aktivera kravprocess med PS Finance: Detta är steget som aktiverar själva funktionen i kravflödet. Glöm inte att aktivt checka i rutan för att flödet ska starta. Utan detta steg stannar kraven i Pigello trots att bolagsintegrationen är aktiv.
Inställningar för påminnelser:
Antal påminnelser: Ange hur många påminnelser som ska skickas innan kravprocessen påbörjas.
Antal dagar mellan förfallodatum och påminnelse: Styr när den första påminnelsen genereras.
Betalningsvillkor i dagar för påminnelser: Anger förfallotiden på själva påminnelsen.
Inställningar för kravprocess:
Antal dagar mellan förfallen påminnelse och krav: Detta fält styr exakt när ärendet "släpps" från Pigello och skickas över till PS Finance.
Dröjsmålsränta
Sökväg: Inställningar → Avi-utseende
När integrationen är aktiv tar PS Finance ut dröjsmålsränta
(referensränta + 8 %). Pigello räknar därför inte ut någon ränta automatiskt för att undvika dubbeldebitering.
Viktigt steg: Du måste manuellt informera kunden om räntevillkoren på avin. I fältet "Invändningar mot betalningsvillkor" ska följande text alltid läggas in:
"Dröjsmålsräntan för förfallna avier och fakturor är referensräntan plus 8%."
Synkronisering och funktioner
När ett ärende är överlämnat får fakturan statusen "Kravhantering aktiv". Därefter synkas informationen automatiskt:
Status & Betalningar: Pigello tar emot uppdateringar vid varje förändring. Vid betalning med rätt OCR-nummer stängs avin automatiskt i Pigello.
Meddelanden: Kommunikation sker direkt i båda riktningarna via ärendet i Pigello.
Tillgängliga åtgärder direkt i Pigello:
Pausa kravhantering: Stoppar kravprocessen hos PS Finance tillsvidare.
Pausa till visst datum: Pausar kravhanteringen fram till ett specifikt datum.
Skicka meddelande: Skickar ett fritext-meddelande om ärendet till PS Finance.
Sätt upp avbetalningsplan: Skickar instruktioner om att upprätta en avbetalningsplan för kunden.
Informera om avhysning: Meddelar PS Finance att en avhysning är planerad.
Annullera krav: Stänger kravhanteringen helt för ärendet.
Tänk på detta vid attestering
För att kravpåminnelser faktiskt ska skickas till PS Finance krävs att de blir attesterade i Pigello.
Vid automatisk attestering: Om ni använder automatisk attestering av avier kommer även påminnelser och krav att attesteras och skickas till PS Finance helt automatiskt så fort tidsfristerna löpt ut.
Vid manuell attestering: Om ni attesterar avier manuellt måste även påminnelser och krav attesteras innan de går iväg till integrationen.