Systemnotiser är automatiska meddelanden som skickas ut till användare och hyresgäster i samband med olika händelser i Pigello, till exempel när ett avtal sägs upp eller förnyas, när en ny hyresgäst har inflytt om 10 dagar eller om en besiktning bokats.
Dessa notiser kan anpassas efter era behov så att kommunikationen blir tydlig och enhetlig och dessutom helt automatiserad.
Såhär gör du för att redigera en systemnotis:
1. Öppna systemnotiser
Gå till Kontrollcenter.
Klicka på Kommunikation → Notismallar.
Här ser du en lista över alla systemnotiser som finns tillgängliga, exempelvis för Användare, Avtal och Parkering.
2. Välj systemnotis att redigera
Klicka på den systemnotis du vill uppdatera.
Du kommer nu in i redigeringsvyn.
3. Redigera innehållet
I redigeringsvyn kan du:
Anpassa texten som skickas ut.
Använda dynamiska fält, för att automatiskt fylla i information.
Lägga till block för text, bilder eller knappar.
4. Aktivera notiser på Mina sidor
För att systemnotiser som gäller exempelvis lägenhetsavtal ska skickas till hyresgäster behöver notiser vara aktiverade i den Mina sidor-inställning som används för fastigheten.
Gör så här:
Gå till Kontrollcenter → Mina sidor → Inställningar.
Öppna den inställning som gäller för fastigheten.
Till höger kan du se vilka fastigheter inställningen är kopplad till.
Scrolla ned till Notifikationer.
Här hittar du olika kategorier och notistyper. Aktivera de notifikationer som motsvarar den systemnotis du har skapat.
Exempel: Om du har skapat eller redigerat systemnotisen Lägenhetsavtal signerat behöver motsvarande notifikation vara aktiverad under Notifikationer. Om den inte är aktiverad kommer ingen notis att skickas till hyresgästen, även om notismallen är korrekt konfigurerad.
5. Tips
Håll texten kort och tydlig så mottagaren snabbt förstår budskapet.
Använd dynamiska fält för att göra notisen personlig.
Testa att skicka notisen till er själva först för att se hur den ser ut i mottagarens inkorg.
Notera: Så snart en notismall har status Skapad kommer den att användas och skickas ut när den aktuella händelsen inträffar. Om statusen är Ej skapad skickas ingen notis för den händelsen.
Notismallar tillämpas endast på framtida händelser. Om du skapar en notismall i efterhand kommer inga notiser att skickas för händelser som redan har inträffat. Endast händelser som sker efter att notismallen har skapats eller aktiverats kommer att generera notiser.
Klart! Du har nu uppdaterat en systemnotis och säkerställt att den kommunicerar rätt information till mottagarna.