Kundreskontran i Pigello visar hyresgästens attesterade avier och inbetalningar med ett löpande saldo i kolumnen Balans. Saldot lagras inte någonstans — Pigello räknar fram det på nytt varje gång du öppnar kundreskontran, med start på noll vid den äldsta posten.

Kundreskontran visar därför inte alla händelser på hyresgästen. En avi som ännu inte är attesterad kommer inte med, en annullerad betalning räknas inte, och en betalning som redan är matchad mot en faktura visas i listan men räknas inte in i saldot, eftersom den kan höra till mer än en hyresgäst.

Såhär gör du för att visa kundsaldo:

Där kan du följa saldot rad för rad och söka efter en enskild avi eller inbetalning.

Du kan också gå till kundreskontran via vänstermenyn på hyresgästens sida i Pigello: öppna gruppen Avisering & fakturering och välj Reskontra.

För att se kundreskontran i Pigello behöver din roll ha visningsrätt på alla tre posttyperna avi, inbetalning och krav. Har rollen bara två av de tre räcker det inte.

Menyposten Reskontra döljs inte för den som saknar rätten. Sidan öppnas, men i stället för kundreskontran visas texten Du har inte behörighet att se denna sida, följd av Kontakta din administratör om du anser att detta är felaktigt. Ser du den texten är det din roll i Pigello som behöver kompletteras — kontakta den som administrerar roller och behörigheter hos er.

Knappen Uppdatera kundsaldo sitter på kundreskontran, bredvid rubriken Kundreskontra för hyresgästen, och alltså inte i kortet Fordringsöversikt. Den räknar inte om saldot: den öppnar dialogen Lägg till transaktion, och det du sparar där blir en omatchad inbetalning på hyresgästen.

Den omatchade inbetalningen hittar du därefter under inbetalningar. Därifrån kan den matchas mot en faktura — för hand, eller automatiskt om ert bolag har automatisk matchning påslagen — eller tas bort igen. Vill du lägga upp ett ingående kundsaldo utan att bokföra en betalning bockar du i Inaktivera bokning av betalning i dialogen.