Felmeddelande vid scrive signering: ”Användaren saknar nödvändig information för signeringsmetoden”

Scrive kräver att telefonnummer skickas med landskod för att SMS-utskick och signeringsprocessen ska fungera korrekt. För svenska telefonnummer innebär det att numret behöver skickas med +46 som landskod.

För att säkerställa att telefonnummer skickas i rätt format rekommenderar vi att ni aktiverar inställningen som automatiskt lägger till +46 vid överföring till Scrive om telefonnumret saknar landskod.

Telefonnumren i systemet bör fortsatt registreras i formatet 07XXXXXXXX och samtidigt ha följande inställning aktiv. När inställningen är aktiverad kommer systemet automatiskt att omvandla exempelvis:

0701234567 → +46701234567
​
​

När denna inställning är aktiverad kommer problemet inte att uppstå för framtida avtal och signeringar. Om problemet ändå skulle uppstå är du alltid välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig vidare.