Infometric - Uppsättning

Infometric är en tjänsteleverantör inom energimätning och individuell mätning och debitering (IMD) av el, vatten, värme och temperatur i lägenheter. Genom en integration mellan Pigello och Infometrics webbplattform Panorama hämtas förbrukningsdata automatiskt från sensorer och används för att generera IMD-kostnader direkt på era hyresavtal.

Den här guiden går igenom hela processen – från aktivering till att ni kan se kommande IMD-kostnader på era avtal.

Följande behöver vara på plats innan ni startar uppsättningen:

API-konto hos Infometric. Integrationen kräver att ni har ett aktivt API-konto kopplat till Infometrics plattform Panorama. Det är via detta konto som Pigello hämtar sensordata. Kontakta Infometric om ni inte redan har ett API-konto uppsatt – de nås via sin kundportal.

Koppling till er Pigello-miljö. API-kontot från Infometric behöver vara kopplat till er Pigello-miljö. Om ni är osäkra på om kopplingen är gjord, kontakta Pigello-supporten.

Prisgrupper för IMD. Prisgrupper för de mätartyper ni ska debitera (vatten, värme, el) ska vara konfigurerade för de aktuella fastigheterna.

Kännedom om berörda fastigheter. Ni behöver veta vilka fastigheter som ska använda Infometric-sensorer.

Infometric-integrationen aktiveras för hela er organisation. Gå till Inställningar → Integrationer → Infometric och aktivera integrationen via Hantera integration → Aktivera integrationen.

När integrationen är aktiverad synkas data automatiskt varje hel timme. Det innebär att det kan ta upp till en timme innan sensorerna dyker upp i Pigello efter aktivering. Vänta på nästa hela klockslag.

Tips: När den första synkroniseringen har körts ska integrationsloggarna visa grön status. Om någon logg visar rött eller gult, kontrollera att integrationen är korrekt konfigurerad eller kontakta Pigello-supporten.

När synkroniseringen har körts klart navigerar du till sensoröversikten i Pigello. Där kommer ni att se nya rader som innehåller ordet "infometric" i namnet. Dessa är de sensorer som har importerats automatiskt från ert Infometric-konto.

Om inga nya sensorer syns, dubbelkolla att det har gått minst en hel timme sedan aktiveringen och att integrationsloggarna är gröna.

De importerade sensorerna behöver kompletteras innan de kan användas för debitering. Gå in på varje sensor och gör följande:

3a – Välj mätartyp. Ange vilken typ av förbrukning sensorn mäter (t.ex. vatten, värme, el). När du väljer mätartyp kopplas en prisgrupp automatiskt till sensorn.

3b – Koppla till ett objekt. Välj det objekt (lägenhet, lokal etc.) som sensorn tillhör. Objektet måste tillhöra en fastighet som ingår i sensorns prisgrupp.

3c – Aktivera fakturering

När du har valt mätartyp och kopplat sensorn till ett objekt är det dags att aktivera faktureringen. Det gör du på följande sätt:

Navigera till modulen IMD och välj Sensorer. Klicka på den sensor du vill aktivera fakturering för. Välj sedan Hantera och klicka på Redigera. I redigeringsvyn hittar du en toggle märkt Fakturering aktiverad – slå på den för att aktivera fakturering för sensorn.

Behöver du aktivera fakturering för flera sensorer samtidigt går det snabbare att göra det i bulk. Gå till IMD → Sensorer, markera de sensorer du vill hantera och välj Hantera. Därifrån kan du aktivera fakturering för alla markerade sensorer på en gång.

Viktigt: Prisgruppen som följer med mätartypen gäller bara för vissa fastigheter. Om det objekt ni väljer inte tillhör en fastighet i prisgruppen kan inte debiteringen ske korrekt. Kontrollera därför alltid att fastigheten finns med i prisgruppen innan ni kopplar sensorn.

När sensorn är konfigurerad och fakturering är aktiverad kan ni gå till hyresavtalet på det kopplade objektet. Där visas nu kommande kostnader för individuell mätning och debitering (IMD) per period.

Observera att det kan finnas en förskjutning i debiteringen. Det innebär att förbrukning från en viss månad debiteras med en fördröjning. Till exempel: om prisgruppen har en månads förskjutning så debiteras januaris förbrukning först i mars. Den exakta förskjutningen anges i prisgruppen.

Sensorerna syns inte efter aktivering – vad gör jag? Synkroniseringen sker varje hel timme. Se till att det har gått minst en timme sedan aktiveringen, och kontrollera att integrationsloggarna på fastigheten visar grön status. Om loggarna är röda eller gula kan det tyda på ett konfigurationsfel – kontakta Pigello-supporten.

Jag har inget API-konto hos Infometric – hur fixar jag det? Kontakta Infometric via deras kundportal. De sätter upp ett API-konto kopplat till er Panorama-plattform som Pigello sedan kan använda för att hämta sensordata. När kontot är klart behöver det kopplas till er Pigello-miljö – kontakta Pigello-supporten för det steget.

Jag kan inte koppla sensorn till ett objekt – varför? Det beror troligen på att objektet tillhör en fastighet som inte ingår i prisgruppen för den valda mätartypen. Kontrollera vilka fastigheter som ingår i prisgruppen och se till att objektet tillhör en av dessa.

Vad innebär förskjutning i debiteringen? Förskjutningen anger hur många månader det går mellan det att förbrukning registreras och det att den debiteras på hyresavtalet. En månads förskjutning innebär till exempel att januaris förbrukning debiteras i mars. Förskjutningen styrs av prisgruppen.

Var ser jag IMD-kostnaderna? Gå till hyresavtalet på det objekt som sensorn är kopplad till. Där visas kommande IMD-kostnader per period.